3 เทคนิคสร้าง Call to Action (CTA) ปุ่มวิเศษกระตุ้นยอดขาย

หากคุณเคยสงสัยว่าทำไมบางเว็บไซต์มีลูกค้ากด “ซื้อเลย” แบบไม่ลังเล ในขณะที่อีกหลายเว็บเงียบกริบ... คำตอบอยู่ที่ "ปุ่ม CTA" หรือ Call to Action ที่ไม่ได้เป็นเพียงคำสั่งธรรมดา แต่มันคือ "ตัวเร่งยอดขาย" ที่ทรงพลังทางจิตวิทยา! บทความนี้จะพาคุณไปพบกับ 3 เทคนิคที่ใช้ได้จริง พร้อมตัวอย่างปรับใช้ทันที

CTA คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญต่อยอดขายออนไลน์?

CTA หรือ Call to Action คือข้อความหรือปุ่มที่กระตุ้นให้ผู้เข้าชม “ลงมือทำบางสิ่ง” เช่น กดซื้อ, สมัคร, โทรหา, หรือ Add Line ซึ่งหากออกแบบดี จะเพิ่มโอกาสเปลี่ยนผู้ชมเป็นลูกค้าได้มากกว่า 70% โดยเฉพาะในยุคที่คนตัดสินใจภายใน 5 วินาทีแรกของการเห็นปุ่ม เราสามารถใช้  CTA ได้ในทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะอยุ่บนเว็บไซต์ รูปภาพบนโซเชียลมีเดีย อีเมล์ หรือแม้กระทั่งสื่อออฟไลน์อย่างโบรชัวร์ หรือ บิลบอร์ด ก็ตาม

การมี Call To Acting หรือ CTA ที่มีประสิทธิภาพสูง จะช่วยกระตุ้นให้ผู้อ่านหรือกลุ่มลูกค้า  มีส่วนร่วม เพิ่ม ตัดสินใจได้ อย่างรวดเร็ว ในการ คลิกสั่งซื้อสินค้า  เป็นการเพิ่มแนวโน้มของการปิดการขายที่รวดเร็วยิ่งกว่าเดิมอีกด้วย มาดูเทคนิคการเพิ่มยอดขาย ด้วย การมี Call To Acting หรือ CTA ที่มีประสิทธิภาพ  กันค่ะ 

เทคนิคที่ 1 — เขียน CTA ให้ตรงใจ “พร้อมใช้คำ หรือ copywriting ที่โดนใจกระตุ้นทันที”

         Copywriting คือ คำโฆษณา หรือคำอธิบาย ก่อนจะพาผู้ชมให้เกิดการคลิกที่ปุ่ม Call to action นั่นเอง ซึ่งการใช้เทคนิคการเขียน  copy  writing ที่ดีจะมีประโยชน์มาก จะเป็นการโน้มน้าวผู้ชมให้กระทำตามวัตถุประสงค์ที่ทางแบรนด์ต้องการได้  เทคนิค การนำหลักการเขียน copy writing  สร้าง  CTA ให้มีผลลัพธ์ที่ดี  เช่น

• ใช้คำสั้นมีความกระชับ แต่สื่อถึงวัตถุประสงค์อย่างชัดเจน  เช่น ลงทะเบียนด่วน รับจำนวนจำกัด  
• สร้างคำที่เป็นการจุดประเด็นให้ชวนสงสัย หรือคิดตาม อยากรู้ข้อมูล ข้อเท็จจริงอยู่เหมือนกัน เช่น ทำไมต้อง, รู้หรือไม่ ฯ  หรือ การสร้างความอยากรู้ด้วยคำถาม คุณอยากเพิ่มยอดขาย 10 เท่าหรือเปลา ?  เป็นการใช้คำถามเพื่อดึงดูดให้คนที่สนใจด้านนี้สนใจ ลงทะเบียนรับข้อมูลต่างๆ 
• ใช้หลักการ FOMO หรือ Fear of Missing Out”  เป็นหลักการจิตวิทยาอย่างหนึ่ง โดยการใช้คำที่กระตุ้นความรู้สึกเกี่ยวกับสินค้า เช่น รู้สึกเสียดาย รู้สึกต้องการ กลัว ที่จะพลาดบางอย่างไป  หรือรู้สึกถึงความคุ้มค่าและไม่ต้องคิดมากกับการตัดสินใจสั่งซื้อ  เช่น การกำหนดเวลา  ให้รางวัลพิเศษกับคนซื้อก่อน  การนับเวลาถอยหลัง  แสดงให้เห็นว่า สินค้าเหลือน้อย  ต้องรีบซื้อ ,สั่งซื้อภายใน 10 นาทีนี้รับของแถมเพิ่ม เป็นต้น 
• การโปรโมทสินค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ เช่น How To ผิวสวยใส ขาวได้ไวแบบ ไม่ต้องพึ่งหมอ 
• การจัดแคมเปญลดราคาและดีลโปรโมชั่นต่าง ๆ แสดงถึงความพิเศษ  เช่น FLASH SALE /  SUPER SALE  

• หลีกเลี่ยงคำทั่วไปเช่น “คลิกที่นี่” → เปลี่ยนเป็น “ดูสูตรที่ขายดีที่สุด”

• ใช้คำกริยาที่แสดงผลลัพธ์ เช่น:

  • รับสูตรลดสิวทันที

  • ปรึกษาสูตรฟรีกับนักวิจัย

  • รับโปรโมชั่นพิเศษเฉพาะคุณ

หลักจิตวิทยา: การใช้คำกริยาแสดงผลลัพธ์จะช่วยให้ผู้ชมรู้สึกว่าคลิกแล้ว "ได้อะไรทันที"

เทคนิคที่ 2 — ใช้สีและดีไซน์ที่สะดุดตาแต่ไม่ทำร้าย UX

          ปุ่มที่ออกแบบมาอย่างดีมีความสวยงามจนสามารถดึงดูดให้ลูกค้าตัดสินใจคลิกได้ในไม่กี่วินาที ซึ่งการใช้สีสันมาเป็นตัวช่วยให้ปุ่มโดดเด่นขึ้น ก็สามารถสร้างความแปลกใหม่ได้ และเสริมด้วยการรู้จักเลือกใช้ฟอนต์ให้เข้ากับตัวสินค้า และการใส่ลูกเล่นให้ตัวอักษร ใช้หลักการใช้เทคนิคสีตัดกัน ให้ดูเด่นขึ้น โดยความนิยมส่วนใหญ่จะใช้รูปแบบของคำที่กระชับ สั้น ๆ แต่มีความหมาย ซึ่งในปุ่ม CTA ส่วนมากจะใช้คำจำกัดความของฟังก์ชันบนหน้าเพจ เช่น BUY NOW , Scan Now  , สั่งซื้อ , อ่านเพิ่มเติม เป็นต้น

ตัวอย่าง ให้ทางด้าน UI ให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น

• ใช้สีแดงพรีเมียม (#8C1C13) หรือเขียวสดเพื่อสร้างความเร่งด่วน

• ใช้ปุ่มโค้งมน (Rounded) และมี White Space ล้อมรอบ

• อย่าใช้ตัวหนังสือเล็กเกินไป หรือสีพื้นกับข้อความที่ใกล้เคียงกัน

UX Tip: ปุ่มที่คลิกง่ายขึ้นบนมือถือ เพิ่ม CTR ได้มากถึง 30%

เทคนิคที่ 3 — ตำแหน่งของ CTA มีผลต่อยอดขาย

• CTA ที่ดีควรมีใน:

  • บริเวณ First Fold (เห็นทันทีโดยไม่ต้องเลื่อน)

  • ท้ายบทความ

  • หลัง Section รีวิว / จุด Pain Point

กลยุทธ์แบบสายตา (Visual Flow): ตำแหน่ง CTA ที่ดีจะสัมพันธ์กับเส้นสายตาผู้อ่าน โดยเริ่มจากซ้ายบนไปขวาล่าง

เทคนิคที่ 4 —  สร้างลิงก์ปลายทางเชื่อมโยงกับปุ่ม CTA

         ปุ่มนี้ต้องมีประโยชน์สารพัด คือ สามารถเชื่อมโยงไปกับลิงก์เพิ่มเติม หรืออาจเชื่อมต่อกับเว็บไซต์หลักและแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ไม่ว่าจะFacebook ,อินสตาแกรม,Line , หรือร้านค้า E-commerce      เพื่อให้ผู้ชมสามารถดำเนินการจะสอบถามหรือ เลือกดูสินค้า หรือสั่งซื้อสินค้าได้เลยตามวัตถุประสงค์ ไม่ต้องเสียเวลาคลิกย้อนกลับไปมาค่ะ 

ตัวอย่าง CTA ที่ดี พร้อมนำไปใช้ทันที

สรุป — CTA ไม่ใช่แค่ปุ่ม แต่คือเครื่องจักรผลิตยอดขาย

หากคุณลงทุนทำเว็บไซต์หรือโฆษณาแล้ว แต่ยังไม่เห็นผลลัพธ์ สิ่งที่อาจต้องเปลี่ยนไม่ใช่กลยุทธ์ แต่คือ “คำที่ใช้บนปุ่ม” ลองปรับ CTA ให้ตรงจิตใจลูกค้า ใช้คำชวนคลิก และวางตำแหน่งให้เหมาะสม แล้วคุณจะเห็น Conversion Rate พุ่งแบบที่ไม่ต้องยิงแอดเพิ่มนั่นเอง

พร้อมสร้างแบรนด์ของคุณหรือยัง?

 เริ่มต้นกับนักพัฒนาสูตรของ Premacare ได้ที่นี่

หรือ Add Line OA เพื่อปรึกษาฟรีกับทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาสูตรและตลาด